Condiciones de garantía
Concedemos 2 años de garantía en todos nuestros productos. El plazo de la garantía comienza con la fecha de la factura. La prestación de la garantía es válida en todo el EEE. Si durante este período se presentan defectos de material o fabricación, concedemos una de las siguientes prestaciones en el marco de la garantía:
- Reparación gratuita del producto.
- Sustitución gratuita del producto por un artículo equivalente (posiblemente también un modelo sucesor, si el producto original ya no está disponible).
- Un reembolso parcial como compensación por los defectos.
Por favor, contáctenos en caso de garantía a través del formulario de contacto o la dirección de correo electrónico que figura en el aviso legal.
Las reclamaciones de garantía están excluidas en caso de daños en el producto debido a uso indebido o incorrecto, influencias ambientales (humedad, calor, sobretensión, polvo, etc.), incumplimiento de posibles precauciones de seguridad o instrucciones de uso, uso de fuerza (por ejemplo, golpe, impacto, caída), intentos de reparación no autorizados o desgaste normal.
El uso de la prestación de garantía requiere que el otorgante de la garantía pueda verificar el caso de garantía mediante el envío del producto. Es importante asegurarse de que se eviten daños durante el transporte mediante un embalaje adecuado.
La gestión de la garantía se realiza en cualquier caso sin costo de flete para usted. Los costos de envío que usted haya adelantado serán reembolsados por el otorgante de la garantía. Si es necesario un desmontaje del producto con costo para su envío, el otorgante de la garantía asumirá los costos necesarios para el desmontaje.
Nota: Sus derechos legales en caso de defectos no se ven limitados por esta promesa de garantía. Los derechos legales de garantía existentes contra nosotros no se ven afectados por esta promesa de garantía.