La madera es un material natural y necesita un poco de cuidado para que se mantenga hermosa y duradera por mucho tiempo. Con los pasos correctos, puedes prolongar significativamente la vida útil de tus utensilios:

Limpieza

• Lava siempre los productos de madera a mano con agua tibia y un detergente suave.
  
• No uses lavavajillas, el calor y la humedad pueden hacer que la madera se hinche y se agriete.
  
• Seca tus productos inmediatamente después de lavarlos con un paño para que no quede humedad residual en la madera.
  

Cuidado

• Engrasa tus productos de madera regularmente, preferiblemente con un aceite apto para alimentos (por ejemplo, aceite de oliva, aceite de linaza o aceite especial para el cuidado de la madera).
  
• Aplica un poco de aceite en un paño suave y frota la superficie de manera uniforme. Déjalo absorber durante algunas horas y limpia el exceso de aceite.
  
• Repite este cuidado regularmente, aproximadamente cada pocas semanas o según el uso. Así, la madera se mantiene flexible y la hermosa veta se resalta.
  

Manejo de decoloraciones

• Alimentos como la remolacha, la granada o la cúrcuma pueden dejar manchas oscuras. Estas son inofensivas y no afectan el uso.
  
• Puedes frotar suavemente las manchas frescas con jugo de limón o un poco de bicarbonato en un paño húmedo.
  
• Con el tiempo, las decoloraciones se desvanecen por sí solas y le dan a tu tabla una pátina y carácter natural.
  
• Si las manchas más fuertes te molestan, puedes lijar ligeramente la superficie con papel de lija fino (por ejemplo, grano 240) y luego volver a engrasar.
  

Consejos adicionales

• No dejes los productos de madera en el agua por mucho tiempo.
  
• Evita el calor extremo (por ejemplo, en radiadores o bajo el sol directo), ya que la madera podría agrietarse.
  
• Lo mejor es almacenar tablas y cuencos de pie o en un lugar seco.
  

Así, tus productos de madera permanecerán hermosos, funcionales e higiénicos durante muchos años.

La madera de olivo no es una madera común. Es un material natural con carácter, lleno de historia y belleza única. Combina todo lo que hace que los utensilios de cocina de alta calidad sean especiales: durabilidad, elegancia y sostenibilidad.

Veta única
Cada pieza de madera de olivo es única. El color cálido y dorado y los vetados marcados hacen que cada tabla, cada cuenco y cada cuchara sean inconfundibles. Ningún producto es igual a otro. Eso es lo que hace que la madera de olivo sea tan especial.

Robusta y duradera
La madera de olivo es una de las maderas más duras y densas del mundo. Es extremadamente resistente a cortes, arañazos y desgaste. Con el cuidado adecuado, un utensilio de madera de olivo te acompaña durante muchos años... a menudo incluso toda la vida.

Naturalmente antibacteriana
La estructura especial de la madera asegura que las bacterias apenas tengan oportunidad. La madera de olivo es naturalmente antibacteriana y apenas absorbe olores. Esto la hace ideal para tablas de cortar y utensilios de cocina.

Sostenible y mediterránea
Nuestra madera de olivo proviene exclusivamente de árboles que ya no dan frutos. En lugar de ser desechados, reciben una segunda vida a través de nuestros productos. Así, traes un pedazo de naturaleza mediterránea a tu cocina. Sostenible y con buena conciencia.

Fácil de cuidar
El engrasado regular hace que la veta brille y protege la madera. Con poco esfuerzo, la madera de olivo se mantiene hermosa, higiénica y duradera.

La madera de olivo no solo es práctica, sino un pedazo de lujo mediterráneo para el día a día. Un material que combina perfectamente elegancia, naturalidad y permanencia.

Nuestros productos son una inversión para toda la vida porque cada pieza está hecha de materiales de alta calidad y duraderos, y está procesada de tal manera que resiste el uso diario durante años sin perder calidad.

Porque apostamos por la verdadera artesanía, surgen productos que no salen de una línea de producción, sino que son fabricados por personas que entienden su oficio. Se puede sentir este cuidado en cada detalle, en el equilibrio, en el agarre, en la superficie, en la durabilidad.

Porque priorizamos la calidad sobre la cantidad, elegimos materiales y métodos de fabricación que están diseñados para la durabilidad. Ya sea madera, acero o fibras naturales. Cada producto se fabrica de tal manera que te acompañe durante mucho tiempo y gane carácter con el tiempo.

Porque creemos en los valores que perduran, cada uno de nuestros productos representa sostenibilidad, atención y belleza atemporal. No debe ser simplemente reemplazado, sino convertirse en parte de tu vida cotidiana y tal vez incluso en una pieza que lleve recuerdos y se transmita.

Así, cada producto de Kitchen by Nature se convierte en más que un objeto de uso: un compañero que perdura, y por eso mismo, una inversión para toda la vida.

Nuestros productos no son de producción en masa, sino el resultado de una cuidadosa selección, artesanía y un claro compromiso con la calidad. La diferencia se nota en muchos detalles:

1. Materiales sostenibles
Utilizamos exclusivamente madera obtenida de manera sostenible. Cada pieza se fabrica con respeto por la naturaleza: no es un producto desechable, sino una decisión consciente para la durabilidad.

2. Calidad en lugar de cantidad
Nuestros productos están diseñados para acompañarte durante muchos años. Son robustos, duraderos y atemporales, una inversión para toda la vida, no solo una compra rápida.

3. Embalaje pensado
También en el embalaje prestamos atención a la sostenibilidad y el diseño. Está diseñado para proteger, pero también para brindar alegría al desempaquetar. Perfecto si deseas regalar nuestros productos.

4. Unicidad
Cada pieza de madera tiene su propio grano y carácter. Ningún producto es igual a otro. Siempre recibes una pieza única.

5. Equidad y artesanía
Trabajamos estrechamente con artesanos experimentados que ponen su experiencia y pasión en cada producto. Así nos aseguramos de que cada pieza cumpla con los altos estándares que exigimos a nuestra marca.

Nuestros productos son más que utensilios de cocina. Son una decisión consciente por la calidad, la sostenibilidad y la durabilidad. Esto nos diferencia de las alternativas económicas, que a menudo solo brindan alegría a corto plazo.

La mayoría de nuestros productos están configurados de tal manera que están perfectamente coordinados entre sí, para que siempre recibas un conjunto armonioso y completo. Sin embargo, ofrecemos algunos artículos seleccionados también individualmente. Los puedes encontrar directamente en nuestro sitio web en las respectivas páginas de productos.

Encargos especiales o pedidos personalizados también son posibles. Puedes encontrar más información al respecto en la siguiente pregunta.

¡Sí, con mucho gusto! Si deseas un conjunto personalizado o un pedido especial, por favor contáctanos directamente a través de nuestro formulario de contacto aquí. Juntos armaremos un conjunto con todos nuestros utensilios disponibles, totalmente a tu gusto.

Si lo deseas, también podemos ofrecer un grabado personalizado. Previamente coordinaremos todo contigo por correo electrónico y te enviaremos imágenes para que sepas exactamente cómo se verá tu conjunto. Con gusto también empaquetaremos tu conjunto personalizado listo para regalo. Perfecto para ocasiones especiales como bodas, cumpleaños o aniversarios.

Si deseas realizar un pedido como restaurante o empresa, por favor contáctanos previamente a través de nuestro formulario de contacto aquí. Así podremos discutir condiciones especiales o descuentos y ofrecerte una oferta personalizada.

Si lo deseas, también ofrecemos conjuntos personalizados con grabado, perfectos para el uso profesional o como equipamiento especial para tu restaurante.

Sí, con gusto realizamos grabados personalizados a pedido. Por favor contáctanos simplemente a través de nuestro formulario de contacto para que podamos discutir todos los detalles juntos.

Te informamos sobre el tiempo de entrega estimado de tu pedido en el resumen del pedido y en la confirmación de tu pedido por correo electrónico.
Por favor, ten en cuenta que esto puede variar según el artículo y el método de envío.

¿Por qué mi pedido aún no ha sido enviado?
Por favor, danos un poco de tiempo para preparar tu pedido para el envío. Generalmente enviamos los pedidos dentro de las 24 horas, pero a veces puede tardar un poco más.

¿Puedo cambiar nuevamente cuándo y cómo se entregará mi paquete?
¡Sí, es posible! Nuestro socio de envío generalmente te informa por correo electrónico sobre el anuncio del paquete. Allí puedes, por ejemplo, cambiar el día de entrega o elegir una tienda de paquetes como lugar de recogida.

¿Qué sucede si no estoy en casa en el primer intento de entrega?
Si el repartidor no te encuentra, en el seguimiento del envío encontrarás información sobre si tu paquete ha sido dejado con un vecino o en una sucursal. En muchos casos, también se realiza un segundo intento de entrega.

Mi paquete aún no ha llegado, ¿qué hago ahora?
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DHL GoGreen representa el envío amigable con el clima con DHL y Deutsche Post. Las emisiones de CO₂ generadas durante el transporte se compensan mediante inversiones en proyectos de protección climática en todo el mundo.

Así recibirás tu pedido de manera climáticamente neutral y con la buena sensación de estar contribuyendo a la protección del medio ambiente.

Entrega:
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Devolución:
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Por lo general, los pedidos pueden ser cancelados o ajustados con nosotros hasta poco antes del envío. Por favor, contáctanos con tu número de pedido:

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Nos ocuparemos de ello lo más rápido posible.

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Luego:

• Empaqueta los artículos cuidadosamente.
  
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• Guarda el recibo de entrega.
  

Una vez que tu devolución haya llegado a nosotros, te informaremos y te reembolsaremos el importe lo más rápido posible.

Puedes devolver artículos dentro de los 30 días. Es importante que los productos estén en condiciones no usadas. Queremos que estés satisfecho con tu compra.

Una vez que hayamos revisado tu devolución, te reembolsaremos el importe a través del método de pago que elegiste. Ten en cuenta que, dependiendo del proveedor de pago, puede tardar hasta 10 días hábiles en que el reembolso llegue a ti.

Si pagaste con un cupón, el reembolso se realizará primero a través del cupón hasta que se equilibre el importe original.

Sí, es posible.
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Toda la información sobre nuestra garantía la encuentras en nuestra página Condiciones de garantía. Allí explicamos exactamente qué está cubierto y cómo proceder en caso de garantía.

Puede haber varias razones por las que un método de pago específico no esté disponible:

• La dirección de entrega y de facturación no coinciden (por ejemplo, al enviar a una estación de paquetes de DHL).
  
• No se pudo encontrar la combinación de nombre y dirección (por ejemplo, en caso de errores tipográficos, mudanza o cambio de nombre).
  
• Hay un saldo pendiente de un pedido anterior.
  
• Nuestras agencias de crédito independientes evalúan tu solvencia de tal manera que este método de pago no se activa por el momento.
  
• Para nuestros clientes en Suiza, Klarna no está disponible como método de pago.
  

Nos reservamos el derecho de no ofrecer ciertos métodos de pago para pedidos individuales.

¿Qué puedo hacer si mi método de pago no está disponible?

• Verifica si hay pedidos pendientes y páguelos.
  
• Comprueba si las direcciones de entrega y facturación se han ingresado correctamente y son idénticas.
  

Por favor, comprende que nuestro servicio al cliente no puede activar un método de pago ni ver por qué no se te ofrece una opción. La protección de tus datos es prioritaria aquí.

Revisamos con cada pedido qué métodos de pago están disponibles. Por lo tanto, es posible que tu método de pago preferido esté disponible en tu próximo pedido.

Te ofrecemos una amplia selección de métodos de pago seguros, dependiendo de la región están disponibles diferentes opciones.

• Tarjetas de crédito y débito:
  Visa, Mastercard, American Express, Maestro (fuera de la UE puede aplicarse una tarifa de uso en el extranjero)
  
• Wallets: Apple Pay
  
• Métodos de pago locales: Bancontact (Bélgica), BLIK (Polonia), EPS (Austria), iDEAL (Países Bajos), Klarna Rechnung, MobilePay, TWINT, Pago por adelantado (Alemania)
  
• PayPal: disponible en todos los países con €
  

Los métodos de pago que se te ofrecen se muestran directamente en la caja.

Después de tu pedido, recibirás automáticamente una confirmación de pedido y un recibo por correo electrónico.

Con gusto te proporcionamos una factura separada a solicitud.
Si estás ordenando como restaurante o empresa, por favor contáctanos de antemano. También ofrecemos ofertas individuales y descuentos por volumen.