Pravidlá poskytovania refundácií

V Kitchen by Nature chceme, aby ste boli s nákupom u nás spokojní. Ak máte akékoľvek otázky, môžete využiť náš kontaktný formulár alebo nám napísať e-mail na adresu service@kitchen-by-nature.com. Vašu záležitosť vybavíme do 24 hodín.

A. Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy

Úvod

Spotrebiteľom prináleží právo na odstúpenie od zmluvy podľa nasledujúcich podmienok, pričom spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nemožno pripísať jej obchodnej ani jej samostatnej zárobkovej činnosti:

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu v lehote 30 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar do svojej držby.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás (Kitchen by Nature® Inh. Michelangelo Kozon, Burgfrauenstraße 111A, 13465 Berlín, Nemecko, e-mail: impressum@kitchen-by-nature.com) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete na to použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný, alebo môžete využiť aj našu online funkciu na odstúpenie od zmluvy („odstúpiť od zmluvy“). Ak využijete túto online funkciu, bezodkladne vám zašleme potvrdenie o prijatí s informáciami o obsahu vyhlásenia o odstúpení, ako aj s dátumom a časom jeho prijatia.

Na zachovanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím tejto lehoty.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak od tejto zmluvy odstúpite, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia, než je nami ponúkané najlacnejšie štandardné doručenie), bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na túto refundáciu použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám za túto refundáciu nebudú účtované poplatky. Môžeme odmietnuť vrátenie peňazí, kým tovar nedostaneme späť alebo kým nepredložíte dôkaz, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar ste povinní bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy, odoslať späť alebo odovzdať nám ho. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Za prípadnú stratu hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak je táto strata hodnoty dôsledkom nakladania s tovarom, ktoré nebolo potrebné na jeho kontrolu z hľadiska vlastností, charakteristík a funkčnosti.

Vylúčenie alebo predčasný zánik práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje pri zmluvách o dodaní tovaru, ktorý nie je predpripravený a pri ktorom je pre jeho výrobu rozhodujúci individuálny výber alebo určenie zo strany spotrebiteľa, alebo ktorý je jednoznačne prispôsobené osobným potrebám spotrebiteľa.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na spotrebiteľov, ktorí v čase uzavretia zmluvy nepatrili k žiadnemu členskému štátu Európskej únie a ktorých výlučné bydlisko a dodacia adresa sa v čase uzavretia zmluvy nachádzali mimo Európskej únie.

Všeobecné pokyny

1) Prosíme, aby ste tovar nepoškodili ani nezašpinili. Tovar nám, prosím, vráťte v originálnom balení so všetkým príslušenstvom a so všetkými obalovými súčasťami. V prípade potreby použite ochranný vonkajší obal. Ak už pôvodný obal nemáte, zabezpečte prosím vhodným balením dostatočnú ochranu pred poškodením pri preprave.
2) Tovar nám, prosím, neposielajte na dobierku.
3) Upozorňujeme, že vyššie uvedené body 1 – 2 nie sú podmienkou riadneho uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

B. Formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak chcete od zmluvy odstúpiť, vyplňte, prosím, tento formulár a odošlite ho späť.

Komu

Kitchen by Nature
c/o Michelangelo Kozon
Burgfrauenstraße 111A
13465 Berlin
Nemecko

E-mail: service@kitchen-by-nature.com

Týmto ja/my (*) odstupujem(e) od zmluvy, ktorú som/sme (*) uzavrel/uzavreli na kúpu nasledujúceho tovaru (*) / poskytnutie nasledujúcej služby (*)

_______________________________________________________

Objednané dňa (*) ____________ / prijaté dňa (*) __________________

________________________________________________________
Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov

________________________________________________________
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov

________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pri oznámení v listinnej podobe)

_________________________
Dátum

(*) Nehodiace sa prečiarknite

Aktualizované: 05.12.2025, 15:32:26 hod.

Kitchen by Nature v prehľade

· 01 ·

Prírodné materiály v kuchyni

V kuchyni, ktorú používate každý deň, rozhodujú materiály o všetkom. V Kitchen by Nature zámerne staviame na prírodné materiály. Či už ide o olivové drevo, orechové drevo, drevo Hevea alebo damaškovú oceľ. Tieto materiály sú pevné, odolné a majú charakter, ktorý plast ani zameniteľný masový tovar nikdy nedosiahnu. Drevo je príjemné na dotyk, na pracovnej doske pôsobí hrejivo a časom získava vlastnú patinu. Damašková oceľ zaujme výnimočnou ostrosťou a stálosťou. Kto hľadá kvalitné kuchynské pomôcky, ktoré sú praktické a zároveň pôsobia esteticky, nájde v Kitchen by Nature sortiment, ktorý spája náročnosť s eleganciou.

· 02 ·

Od prípravy až po servírovanie

Sortiment značky Kitchen by Nature vás sprevádza pri každom kroku v kuchyni. Na prípravu u nás nájdete dosky na krájanie z olivového a orechového dreva aj ostré nože z damascénskej ocele. Pri varení pomôžu varešky, obracačky a stierky z dreva, ktoré sú žiaruvzdorné a šetrné k panviciam s nepriľnavým povrchom. Pri dochucovaní sa o správnu arómu postarajú naše mlynčeky na soľ a korenie s presnými keramickými a karbidovo-ocelovými mlecími mechanizmami. Pri servírovaní celok dotvárajú naše drevené misy, servírovacie dosky a misky. Premyslený sortiment, ktorý pokrýva najdôležitejšie nástroje pre dobre vybavenú kuchyňu a presviedča kvalitou, vzhľadom aj funkčnosťou.

· 03 ·

Dary pre hobby kuchárov a nadšencov varenia

Čo darovať niekomu, kto rád varí? Či už k narodeninám, na Vianoce, k svadbe alebo do nového bývania: produkty od Kitchen by Nature vždy potešia. Kvalitné kuchynské pomôcky sú dar, ktorý sa naozaj používa a prináša radosť dlhé roky. Masívna doska na krájanie z olivového dreva, ostrý damaškový nôž alebo elegantná sada mlynčekov na soľ a korenie sú darčeky s pravým charakterom. K tomu sa pridáva aj balenie: Naše produkty odosielame starostlivo v škatuliach s drevitou vlnou alebo v ručne kreslených kartónoch, vďaka čomu sa rozbaľovanie stáva okamihom, na ktorý sa nezabúda. A tak sa z darčeka stáva zážitok.

· 04 ·

Starostlivosť o drevené pomôcky a ich dlhá životnosť

Kvalitné kuchynské pomôcky sú investíciou, ktorá sa vyplatí, ak sa o ne správne staráte. Drevené výrobky, ako dosky na krájanie, varešky či misky, by sa mali umývať ručne a dôkladne osušiť. Občasné ošetrenie potravinárskym olejom udrží drevo vláčne a chráni ho po celé roky. Damaškové nože zostávajú vďaka pravidelnému brúseníu a starostlivému čisteniu dlhodobo ostré. Naše mlynčeky na soľ a korenie s keramickým mlecím mechanizmom sú mimoriadne nenáročné na údržbu a navrhnuté na dlhoročné používanie. Pri správnej starostlivosti sa produkty od Kitchen by Nature stanú dlhoročnými spoločníkmi v kuchyni, ktorí si zachovajú svoju hodnotu a každým rokom získajú ešte trochu viac charakteru. Viac tipov na správnu starostlivosť nájdete v našej sekcii FAQ.

· 05 ·

Kuchynské pomôcky pre reštaurácie a gastronómiu

Aj v profesionálnej gastronómii záleží na nástrojoch, ktoré v každodennej prevádzke skutočne presvedčia. Produkty značky Kitchen by Nature vznikajú s cieľom spĺňať tie najvyššie štandardy v kuchyni. Naše damaškové nože ponúkajú reznú presnosť, akú profesionáli očakávajú. Odolné dosky na krájanie z olivového a orechového dreva bez problémov zvládnu každodennú záťaž a naše mlynčeky na soľ a korenie dodajú stolu finálny dotyk, ktorý robí rozdiel. Či už ide o michelinskú reštauráciu, bistro alebo kvalitnú hostinec: Kitchen by Nature prináša špičkové kuchynské vybavenie, na ktoré sa môžu kuchári aj gastronómovia spoľahnúť.

· 06 ·

Zodpovedne vyberané materiály

V Kitchen by Nature sa vedome spoliehame na materiály, ktoré sú prírodné, trvácne a nadčasovo krásne. Naše olivové drevo pochádza zo starých stromov v Tunisku, ktoré už neprinášajú ovocie, a vďaka tomu dostáva v tvojej kuchyni druhý život. Orechové drevo, damaškovú oceľ a drevo hevea vyberáme starostlivo od dodávateľov, ktorí spĺňajú naše nároky na kvalitu. Aj naše balenia udržiavame jednoduché, udržateľné a pritom elegantné. Ručne kreslené kartóny alebo škatule s drevitou vlnou sa postarajú o zážitok z rozbaľovania, ktorý je v súlade so značkou. Zodpovednosť pre nás znamená: vedomý výber materiálov, úprimnú komunikáciu a produkty, ktoré môžeš s čistým svedomím kúpiť aj darovať.