Dúo de molinillos

¡Cuidadosamente empaquetado, entregado con seguridad!
Cada pedido se embala con mucho amor y se envía asegurado. Un número de seguimiento, incluido el seguimiento del envío, se enviará por correo electrónico poco después del pedido.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3-5 días hábiles.
* En caso de un aumento en el volumen de paquetes, el tiempo de envío puede extenderse a 7-12 días hábiles.

¿A qué países envían?
Actualmente enviamos dentro de la UE, a los EE.UU., así como a Suiza, Canadá y Australia.

¿Existe una opción de devolución?
Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los costos de devolución deben ser cubiertos por el cliente.
Más información sobre el proceso de devoluciones se encuentra en el albarán de entrega o en nuestra página de información sobre el derecho de desistimiento.

Si tienes preguntas, por favor contacta a nuestro servicio al cliente a través del formulario de contacto.

Para que puedas disfrutar durante mucho tiempo de tus utensilios y tablas de cortar de madera de olivo de alta calidad, te recomendamos algunos valiosos consejos de cuidado.

1. Limpieza suave:
Después de cada uso, los productos de madera de olivo deben limpiarse a mano con agua tibia y solo con jabón suave. Por favor, no uses lavavajillas: la alta humedad y el calor pueden dañar la madera.

2. Secado cuidadoso:
Seca los productos de madera de olivo inmediatamente después de lavarlos con un paño suave. Evita dejar las piezas húmedas o sumergidas en agua por mucho tiempo.

3. Cuidado regular con aceite:
Para mantener la madera de olivo flexible y conservar su color natural, debe frotarse regularmente, aproximadamente una vez al mes, con aceite apto para alimentos (como aceite de oliva o de linaza). Aplica una pequeña cantidad de aceite uniformemente con un paño suave y déjalo absorber durante la noche. Al día siguiente, pule el exceso de aceite.

Evita el calor extremo y las fluctuaciones de temperatura fuertes. Para evitar decoloraciones, limpia los utensilios inmediatamente después del contacto con alimentos altamente colorantes como la remolacha o la cúrcuma.

Con el cuidado adecuado, los utensilios y tablas de cortar de madera de olivo no solo conservarán su belleza natural, sino que también serán confiables durante años.

Encuentra más consejos e instrucciones de cuidado detalladas en el folleto adjunto. Tómate un momento para leerlo: ¡vale la pena!

Disfruta de la calidad única de la madera de olivo: natural, duradera y elegante.

Condiciones de garantía

Concedemos 2 años de garantía en todos nuestros productos. El plazo de la garantía comienza con la fecha de la factura. La prestación de garantía es válida en todo el EEE. Si durante este período aparecen defectos de material o de fabricación, concedemos, en el marco de la garantía, una de las siguientes prestaciones:

• Reparación gratuita del producto.
• Reemplazo gratuito del producto por un artículo equivalente (posiblemente también un modelo sucesor, si el producto original ya no está disponible).
• Un reembolso parcial como compensación por los defectos.

En caso de garantía, por favor contáctenos a través del formulario de contacto o la dirección de correo electrónico proporcionada en el aviso legal. 

Se excluyen los derechos de garantía en caso de daños al producto por uso indebido o incorrecto, influencias ambientales (humedad, calor, sobretensión, polvo, etc.), incumplimiento de posibles medidas de seguridad o instrucciones de uso, uso de la fuerza (por ejemplo, golpes, choques, caídas), intentos de reparación no autorizados o desgaste normal.

Para hacer uso de la prestación de garantía, se requiere que el garante, a petición suya, permita la revisión del caso de garantía enviando el producto. Se debe garantizar que los daños durante el transporte se eviten mediante un embalaje adecuado.

La gestión de la garantía se realiza en cualquier caso libre de flete para usted. Los costos de envío que haya adelantado serán reembolsados por el garante. Si es necesario un desmontaje del producto con costo para su envío, el garante asumirá los costos necesarios para el desmontaje.

Nota: Sus derechos legales en caso de defectos no se ven afectados por esta promesa de garantía. Los derechos de garantía legal existentes frente a nosotros no se ven afectados por esta promesa de garantía.