Conditions de garantie

Nous accordons une garantie de 2 ans sur tous nos produits. Le délai de garantie commence à la date de facturation. La garantie est valable dans tout l'EEE. Si des défauts matériels ou de fabrication surviennent pendant cette période, nous accordons, dans le cadre de la garantie, l'une des prestations suivantes :

• Réparation gratuite du produit.
• Échange gratuit du produit contre un article équivalent (éventuellement un modèle de remplacement si le produit d'origine n'est plus disponible).
• Un remboursement partiel en compensation des défauts.

Veuillez nous contacter en cas de garantie via formulaire de contact ou l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales. 

Les réclamations de garantie sont exclues pour les dommages au produit dus à un traitement abusif ou incorrect, des influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.), le non-respect des consignes de sécurité ou du mode d'emploi, l'utilisation de la force (par exemple, coup, choc, chute), des tentatives de réparation non autorisées ou l'usure normale.

Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire que le garant puisse, à sa demande, examiner le cas de garantie en envoyant le produit. Il est important de veiller à ce que les dommages pendant le transport soient évités par un emballage approprié.

Le traitement de la garantie est toujours effectué sans frais de transport pour vous. Les frais d'expédition éventuellement avancés par vous seront remboursés par le garant. Si un démontage payant du produit est nécessaire pour son envoi, le garant prend en charge les coûts nécessaires au démontage.

Remarque : Vos droits légaux en cas de défauts ne sont pas limités par cette promesse de garantie. Les droits de garantie légaux éventuellement existants à notre encontre ne sont donc pas affectés par cette promesse de garantie.