Drewno to naturalny materiał i wymaga odrobiny troski, aby jak najdłużej zachowało piękny wygląd i trwałość. Dzięki odpowiednim krokom możesz znacząco wydłużyć żywotność swoich akcesoriów:

Czyszczenie

• Produkty z drewna zawsze myj ręcznie letnią wodą i delikatnym środkiem do mycia naczyń.
  
• Nie używaj zmywarki — wysoka temperatura i wilgoć mogą spowodować pęcznienie drewna i prowadzić do pęknięć.
  
• Po umyciu od razu dokładnie wytrzyj produkty do sucha ściereczką, aby wilgoć nie wnikała w drewno.
  

Pielęgnacja

• Regularnie olejuj swoje produkty z drewna, najlepiej olejem dopuszczonym do kontaktu z żywnością (np. oliwą z oliwek, olejem lnianym lub specjalnym olejem pielęgnacyjnym do drewna).
  
• Nanieś odrobinę oleju na miękką ściereczkę i równomiernie wetrzyj go w powierzchnię. Pozostaw na kilka godzin, aby wsiąkł, a następnie zetrzyj nadmiar oleju.
  
• Powtarzaj tę pielęgnację regularnie, mniej więcej co kilka tygodni lub w zależności od intensywności użytkowania. Dzięki temu drewno pozostanie sprężyste, a jego piękny rysunek będzie wyraźnie widoczny.
  

Postępowanie z przebarwieniami

• Produkty spożywcze, takie jak buraki, granat czy kurkuma, mogą pozostawiać ciemne plamy. Są one nieszkodliwe i nie wpływają na użytkowanie.
  
• Świeże plamy możesz delikatnie przetrzeć wilgotną ściereczką z odrobiną soku z cytryny lub sody oczyszczonej.
  
• Z czasem przebarwienia same zblakną, nadając Twojej desce naturalną patynę i charakter.
  
• Jeśli mocniejsze plamy Ci przeszkadzają, możesz lekko przeszlifować powierzchnię drobnym papierem ściernym (np. o ziarnistości 240), a następnie ponownie ją zaolejować.
  

Dodatkowe wskazówki

• Nie pozostawiaj produktów z drewna na długo w wodzie.
  
• Unikaj skrajnego ciepła (np. na kaloryferach lub w bezpośrednim słońcu), ponieważ drewno może popękać.
  
• Deski i miski najlepiej przechowuj w pozycji stojącej lub w suchym miejscu.
  

Dzięki temu Twoje produkty z drewna przez wiele lat pozostaną piękne, funkcjonalne i higieniczne.

Drewno oliwne nie jest zwykłym drewnem. To naturalny materiał z charakterem, pełen historii i wyjątkowego piękna. Łączy w sobie wszystko to, co wyróżnia wysokiej jakości kuchenne akcesoria: trwałość, elegancję i zrównoważony charakter.

Niepowtarzalne usłojenie
Każdy fragment drewna oliwnego jest jedyny w swoim rodzaju. Ciepła, złocistobrązowa barwa i wyraziste słoje sprawiają, że każda deska, miska i łyżka są nie do pomylenia z innymi. Nie ma dwóch identycznych produktów. To właśnie czyni drewno oliwne tak wyjątkowym.

Mocne i długowieczne
Drewno oliwne należy do najtwardszych i najgęstszych gatunków drewna na świecie. Jest niezwykle odporne na cięcia, zarysowania i zużycie. Przy odpowiedniej pielęgnacji akcesorium z drewna oliwnego będzie Ci służyć przez wiele lat... a często nawet przez całe życie.

Naturalnie antybakteryjne
Wyjątkowa struktura drewna sprawia, że bakterie mają tu niewielkie szanse. Drewno oliwne jest naturalnie antybakteryjne i prawie nie pochłania zapachów. Dzięki temu doskonale sprawdza się w deskach do krojenia i kuchennych akcesoriach.

Naturalne i śródziemnomorskie
Nasze drewno oliwne pochodzi wyłącznie z drzew, które nie owocują już więcej. Zamiast zostać zmarnowane, dzięki naszym produktom zyskuje drugie życie. W ten sposób wprowadzasz do swojej kuchni kawałek śródziemnomorskiej natury. Odpowiedzialnie i z czystym sumieniem.

Łatwe w pielęgnacji
Regularne olejowanie podkreśla usłojenie i chroni drewno. Przy niewielkim wysiłku drewno oliwne zachowuje piękno, higienę i trwałość.

Drewno oliwne to nie tylko praktyczność, lecz także odrobina śródziemnomorskiego luksusu na co dzień. Materiał, który w doskonały sposób łączy elegancję, naturalność i trwałość.

Nasze produkty są inwestycją na całe życie, ponieważ każdy z nich powstaje z wysokiej jakości, trwałych materiałów i jest wykonany tak, by przez lata codziennego użytkowania zachować swoją jakość bez najmniejszego uszczerbku.

Stawiamy na prawdziwe rzemiosło, dlatego tworzymy produkty, które nie schodzą z taśmy produkcyjnej, lecz powstają w rękach ludzi naprawdę znających swój fach. Tę staranność czuć w każdym detalu — w wyważeniu, uchwycie, powierzchni i trwałości.

Ponieważ świadomie stawiamy jakość ponad ilość, wybieramy materiały i metody produkcji zaprojektowane z myślą o długowieczności. Niezależnie od tego, czy chodzi o drewno, stal czy włókna naturalne, każdy produkt powstaje tak, by towarzyszyć Ci przez długi czas i z biegiem lat nabierać jeszcze więcej charakteru.

Wierzymy w wartości, które trwają, dlatego każdy z naszych produktów jest wyrazem zrównoważonego podejścia, uważności i ponadczasowego piękna. Nie ma być czymś, co po prostu się wymienia, lecz częścią Twojej codzienności — a być może nawet przedmiotem, który przechowuje wspomnienia i jest przekazywany dalej.

Tak z każdego produktu Kitchen by Nature powstaje coś więcej niż zwykły przedmiot użytkowy: towarzysz, który służy przez lata — i właśnie dlatego jest inwestycją na całe życie.

Nasze produkty nie są masową produkcją, lecz efektem starannej selekcji, rzemiosła i wyraźnie określonych standardów jakości. Różnicę widać w wielu detalach:

1. Zrównoważone materiały
Używamy wyłącznie drewna pozyskiwanego w sposób zrównoważony. Każdy element powstaje z poszanowaniem natury: to nie produkt jednorazowy, lecz świadomy wybór na lata.

2. Jakość zamiast ilości
Nasze produkty zostały stworzone po to, by towarzyszyć Ci przez długie lata. Są solidne, trwałe i ponadczasowe — to inwestycja na całe życie, a nie tylko szybki zakup.

3. Przemyślane opakowanie
Również w przypadku opakowania stawiamy na zrównoważony rozwój i estetykę. Zostało zaprojektowane tak, by chronić produkt, ale też sprawiać przyjemność podczas rozpakowywania. Idealne, jeśli chcesz podarować nasze produkty komuś bliskiemu.

4. Wyjątkowość
Każdy kawałek drewna ma własny rysunek słojów i niepowtarzalny charakter. Nie ma dwóch identycznych produktów. Otrzymujesz zawsze prawdziwy unikat.

5. Sprawiedliwość i rzemiosło
Ściśle współpracujemy z doświadczonymi rzemieślnikami, którzy wkładają swoją wiedzę i pasję w każdy produkt. Dzięki temu mamy pewność, że każdy element spełnia wysokie standardy, jakie stawiamy naszej marce.

Nasze produkty to coś więcej niż kuchenne akcesoria. To świadomy wybór jakości, zrównoważonego rozwoju i trwałości. Właśnie to odróżnia nas od tańszych alternatyw, które często dają tylko chwilową przyjemność.

Większość naszych produktów jest skomponowana tak, aby idealnie do siebie pasowały, dzięki czemu zawsze otrzymujesz harmonijny i kompletny zestaw. Niektóre wybrane artykuły oferujemy jednak również pojedynczo. Znajdziesz je bezpośrednio na naszej stronie internetowej, na odpowiednich stronach produktów.

Wykonania specjalne lub zamówienia indywidualne są również możliwe. Więcej informacji znajdziesz w następnym pytaniu.

Tak, oczywiście! Jeśli chcesz zamówić indywidualny zestaw lub wykonanie specjalne, skontaktuj się z nami bezpośrednio za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego tutaj. Wspólnie skompletujemy zestaw ze wszystkich dostępnych akcesoriów, dokładnie według Twoich oczekiwań.

Na życzenie możemy również zaoferować personalizowany grawer. Z góry wszystko ustalimy z Tobą mailowo i prześlemy zdjęcia, abyś dokładnie wiedział, jak będzie wyglądał Twój zestaw. Chętnie zapakujemy też Twój indywidualny zestaw gotowy na prezent. Idealny na wyjątkowe okazje, takie jak śluby, urodziny czy jubileusze.

Jeśli chcesz złożyć zamówienie jako restauracja lub firma, skontaktuj się z nami wcześniej za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego tutaj. Dzięki temu możemy wspólnie omówić specjalne warunki lub rabaty i przygotować dla Ciebie indywidualną ofertę.

Na życzenie oferujemy również spersonalizowane zestawy z grawerem, idealne do profesjonalnego użytku lub jako wyjątkowe wyposażenie Twojej restauracji.

Tak, na życzenie chętnie wykonujemy personalizowane grawery. Wystarczy skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, abyśmy mogli wspólnie omówić wszystkie szczegóły.

Informujemy Cię o przewidywanym czasie dostawy zamówienia w podsumowaniu zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym e-mailem.
Pamiętaj, że może on się różnić w zależności od produktu i sposobu wysyłki.

Dlaczego moje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane?
Prosimy o odrobinę cierpliwości, potrzebujemy czasu, aby przygotować Twoje zamówienie do wysyłki. Zamówienia zazwyczaj wysyłamy w ciągu 24 godzin, jednak czasem może to potrwać nieco dłużej.

Czy mogę jeszcze zmienić termin i sposób doręczenia mojej paczki?
Tak, to możliwe! Nasz partner logistyczny zazwyczaj informuje Cię e-mailem o awizacji przesyłki. Tam możesz na przykład przełożyć dzień doręczenia albo wybrać punkt odbioru jako miejsce dostawy.

Co się stanie, jeśli nie będzie mnie przy pierwszej próbie doręczenia?
Jeśli kurier Cię nie zastanie, w śledzeniu przesyłki znajdziesz informacje, czy paczka została zostawiona u sąsiada lub w oddziale. W wielu przypadkach podejmowana jest również kolejna próba doręczenia.

Moja paczka jeszcze nie dotarła, co teraz?
Najpierw sprawdź proszę śledzenie przesyłki. Często paczka zostaje przekazana sąsiadowi lub do punktu odbioru. Jeśli status nie zmienia się od ponad 5 dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Dane kontaktowe znajdziesz poniżej.

Dostawa jest dla naszych klientów zawsze bezpłatna.

Wysyłamy za pośrednictwem UPS i FedEx, ponieważ ci partnerzy logistyczni gwarantują wyjątkowo bezpieczne i niezawodne doręczenie.

Każda paczka ma pełne śledzenie przesyłki. Dzięki numerowi trackingowemu, który otrzymasz e-mailem, możesz w każdej chwili sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie i kiedy zostanie dostarczone.

Zazwyczaj zamówienia można u nas anulować lub zmienić jeszcze krótko przed wysyłką. W tym celu skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia:

• Po prostu odpowiedz na potwierdzenie zamówienia wysłane e-mailem albo
  
• skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.
  

Zajmiemy się tym tak szybko, jak to możliwe.

Bardzo nam przykro, jeśli Twoja paczka dotarła do Ciebie uszkodzona.
W takim przypadku skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta — wspólnie na pewno znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.

Czy zamówione produkty są nienaruszone?
Jeśli uszkodzone jest wyłącznie opakowanie, możesz oczywiście zatrzymać produkty i korzystać z nich jak zwykle. Prosimy o zrozumienie, że nie możemy wymienić uszkodzonego materiału wysyłkowego.

U nas otrzymujesz możliwie najlepszą obsługę, ponieważ zależy nam na tym, abyś był/a w pełni zadowolony/a.

Możesz odesłać produkty w ciągu 30 dni od otrzymania.

Jeśli chcesz zwrócić produkt lub złożyć reklamację, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Odpowiemy w ciągu 24 godzin. Zdjęcia oraz krótki opis pomogą nam szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.

Pamiętaj, że produkty personalizowane, na przykład z grawerem, są wyłączone z prawa do zwrotu. Wszystkie szczegóły prawne znajdziesz w naszym pouczeniu o odstąpieniu od umowy oraz w naszych warunkach gwarancji.

Chcesz zwrócić produkt? Żaden problem.
Najpierw skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego i podaj numer zamówienia oraz informacje o produktach, które chcesz zwrócić.

W ciągu 24 godzin prześlemy Ci wszystkie dalsze informacje dotyczące zwrotu.

Następnie:

› Starannie zapakuj produkt
› Nadaj paczkę w punkcie nadawczym (UPS, FedEx, DHL lub inny przewoźnik)
› Zachowaj potwierdzenie nadania jako dowód zwrotu

Gdy tylko Twój zwrot do nas dotrze, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu kilku dni, korzystając z pierwotnej metody płatności.

Gdy tylko sprawdzimy Twój zwrot, zwrócimy Ci pieniądze na wybraną przez Ciebie metodę płatności. Pamiętaj, że w zależności od operatora płatności może minąć nawet 10 dni roboczych, zanim zwrot pojawi się na Twoim koncie.

Jeśli zapłaciłeś(-aś) bonem, zwrot zostanie najpierw dokonany na bon, aż pierwotna kwota zostanie w pełni rozliczona.

Tak, to możliwe.
Najpierw skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego tutaj, abyśmy mogli prawidłowo przypisać zwrot. Dzięki temu unikniesz opóźnień przy zwrocie środków.

Wszystkie informacje dotyczące naszej gwarancji znajdziesz na stronie Warunki gwarancji. Wyjaśniamy tam dokładnie, co obejmuje gwarancja i jak postępować w przypadku jej realizacji.

Może być kilka powodów, dla których dana metoda płatności jest niedostępna:

• Adres dostawy i adres rozliczeniowy nie zgadzają się ze sobą (np. przy dostawie do automatu paczkowego DHL).
  
• Nie udało się znaleźć połączenia imienia i nazwiska z adresem (np. z powodu literówek, przeprowadzki lub zmiany nazwiska).
  
• Istnieje jeszcze zaległa kwota z poprzedniego zamówienia.
  
• Nasze niezależne biura informacji gospodarczej oceniły Twoją zdolność kredytową w sposób, który obecnie nie pozwala na aktywację tej metody płatności.
  
• Dla naszych klientów w Szwajcarii Klarna nie jest w ogóle dostępna jako metoda płatności.
  

Zastrzegamy sobie zasadniczo prawo do niewyświetlania określonych metod płatności przy wybranych zamówieniach.

Co mogę zrobić, jeśli moja metoda płatności nie jest dostępna?

• Sprawdź, czy nie masz jeszcze żadnych zaległych zamówień, i opłać je.
  
• Upewnij się, że adres dostawy i adres rozliczeniowy zostały wpisane poprawnie i identycznie.
  

Prosimy o wyrozumiałość: nasz dział obsługi klienta nie może aktywować metody płatności ani sprawdzić, dlaczego dana opcja nie została Ci zaproponowana. Ochrona Twoich danych ma tu pierwszeństwo.

Przy każdym zamówieniu ponownie sprawdzamy, jakie metody płatności są dostępne. Jest więc bardzo możliwe, że przy następnym zamówieniu Twoja preferowana metoda płatności znów będzie do dyspozycji.

Oferujemy szeroki wybór bezpiecznych metod płatności; w zależności od regionu dostępne są różne opcje.

• Karty kredytowe i debetowe:
  Visa, Mastercard, American Express, Maestro (poza UE może zostać naliczona opłata za transakcję zagraniczną)
  
• Portfele elektroniczne: Apple Pay
  
• Lokalne metody płatności: Bancontact (Belgia), BLIK (Polska), EPS (Austria), iDEAL (Holandia), Klarna Rechnung, MobilePay, TWINT, płatność z góry (Niemcy)
  
• PayPal: dostępny we wszystkich krajach strefy euro
  

Dokładnie dostępne metody płatności zobaczysz bezpośrednio przy kasie.

Po złożeniu zamówienia automatycznie otrzymasz potwierdzenie zamówienia oraz dowód zakupu e-mailem.

Na życzenie chętnie wystawimy osobną fakturę.
Jeśli zamawiasz jako restauracja lub firma, skontaktuj się z nami wcześniej. Oferujemy również indywidualne oferty oraz rabaty ilościowe.