Warunki świadczenia usług

Spis treści

1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Odpowiedzialność
9. Szczególne warunki przetwarzania towarów według określonych wytycznych klienta
10. Realizacja bonów promocyjnych
11. Realizacja bonów podarunkowych
12. Prawo właściwe
13. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) Michelangelo Kozon, działającego pod nazwą „Kitchen by Nature® Inh. Michelangelo Kozon” (zwanego dalej „Sprzedawcą”), mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Do umów dotyczących dostawy bonów podarunkowych niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile w tym zakresie nie uregulowano inaczej.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które przeważnie nie mogą zostać przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. W tym celu, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia, Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku. Ponadto Klient może również złożyć ofertę Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub internetowego formularza kontaktowego.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące znaczenie ma w tym przypadku otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma w tym przypadku otrzymanie towaru przez Klienta, lub
• wzywając Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli zachodzi kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w chwili, gdy jedna z powyższych alternatyw nastąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez Klienta i upływa z końcem piątego dnia następującego po dniu wysłania oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, ze skutkiem takim, że Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal, obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (im Następnie: „PayPal”), na warunkach korzystania z PayPal, dostępnych pod https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full lub — jeśli klient nie posiada konta PayPal — na warunkach dotyczących płatności bez konta PayPal, dostępnych pod https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeżeli klient dokonuje płatności za pomocą jednej z oferowanych przez PayPal metod płatności, możliwych do wybrania w ramach procesu składania zamówienia online, sprzedawca już teraz oświadcza przyjęcie oferty klienta w momencie, w którym klient kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.5 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy treść umowy po zawarciu umowy jest zapisywana przez sprzedawcę i przekazywana klientowi po wysłaniu jego zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, fax lub list). Dalsze udostępnianie treści umowy przez sprzedawcę nie następuje. Jeżeli klient przed wysłaniem zamówienia założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i mogą zostać bezpłatnie pobrane przez klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta użytkownika po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy klient może rozpoznać ewentualne błędy wprowadzania, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrywanie błędów wprowadzania może być funkcja powiększania przeglądarki, dzięki której obraz na ekranie zostaje powiększony. Swoje dane klient może korygować w ramach elektronicznego procesu składania zamówienia tak długo, jak długo korzysta ze стандартowych funkcji klawiatury i myszy, aż kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretnego wyboru języka należy dokonać w sklepie internetowym.

2.8 Realizacja zamówienia i kontakt z klientem odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz zautomatyzowanej obsługi zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby można było odbierać na ten adres wiadomości wysyłane przez sprzedawcę. W szczególności klient, stosując filtry SPAM, ma obowiązek zapewnić, aby wszystkie wiadomości wysyłane przez sprzedawcę lub przez osoby trzecie przez niego upoważnione do realizacji zamówienia mogły zostać doręczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

3.3 Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi i zawierają ustawowy podatek od towarów i usług. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane oddzielnie w opisie danego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w poszczególnych przypadkach powstać dodatkowe koszty, których sprzedawca nie ponosi i które obciążają klienta. Należą do nich na przykład koszty przekazu pieniężnego przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub należności bądź podatki związane z importem (np. cła). Takie koszty mogą powstać w związku z przekazem pieniężnym także wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju poza Unią Europejską, lecz klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Dostępna opcja/-e płatności zostanie/-ą podana/-e klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu wymagalności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem PayPal, przy czym PayPal może w tym celu korzystać również z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli sprzedawca za pośrednictwem PayPal oferuje również metody płatności, w przypadku których dokonuje on świadczenia z góry wobec klienta (np. zakup na fakturę lub płatność ratalna), wówczas w tym zakresie ceduje on swoje roszczenie o zapłatę na PayPal lub na wskazanego konkretnie klientowi dostawcę usług płatniczych zleconego przez PayPal. Przed przyjęciem oświadczenia o cesji sprzedawcy PayPal lub zlecony przez PayPal dostawca usług płatniczych przeprowadza ocenę zdolności kredytowej z wykorzystaniem przekazanych danych klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy udostępnienia klientowi wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku weryfikacji. W razie dopuszczenia wybranej metody płatności klient ma obowiązek zapłacić kwotę faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych odstępach płatności. W takim przypadku może on dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych zleconego przez PayPal. Sprzedawca pozostaje jednak również w przypadku cesji wierzytelności właściwy do udzielania ogólnych odpowiedzi na zapytania klientów, np. dotyczące towaru, terminu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i ich odesłania lub wystawienia noty uznaniowej.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Shopify Payments” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments zostaną podane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. Do obsługi płatności Stripe może korzystać z dodatkowych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient może zostać poinformowany oddzielnie. Dalsze informacje o „Shopify Payments” są dostępne w Internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Apple Pay” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia („Apple”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Apple Pay zostaną podane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. Do obsługi płatności Apple może korzystać z dodatkowych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient może zostać poinformowany oddzielnie. Dalsze informacje o Apple Pay są dostępne w Internecie pod adresem https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Google Pay” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem Google Irlandia Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google“). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Google Pay są przekazywane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu obsługi płatności Google może korzystać z dodatkowych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient może zostać poinformowany osobno. Dalsze informacje o Google Pay są dostępne w Internecie pod adresem https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeśli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa następuje na podany przez klienta adres dostawy, w obrębie obszaru dostaw wskazanego przez sprzedawcę, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie składania zamówienia sprzedawcy. Niezależnie od powyższego, w przypadku wyboru metody płatności PayPal decydujący jest adres dostawy zapisany przez klienta w PayPal w chwili dokonywania płatności.

5.2 Jeżeli doręczenie towaru nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi uzasadnione koszty powstałe z tego tytułu po stronie sprzedawcy. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do klienta, jeżeli skutecznie skorzysta on z prawa odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego wykonania przez klienta prawa odstąpienia od umowy, do kosztów zwrotu stosuje się regulację zawartą w pouczeniu sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

5.3 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na klienta z chwilą wydania rzeczy przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi co do zasady dopiero z chwilą wydania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru. Niezależnie od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na klienta będącego konsumentem już z chwilą wydania rzeczy przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, jeżeli klient zlecił wykonanie wysyłki spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, a sprzedawca wcześniej nie wskazał klientowi tej osoby lub instytucji.

5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub nienależytego samodzielnego zaopatrzenia. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy brak dostawy nie jest zawiniony przez sprzedawcę, a ten z należytą starannością zawarł z dostawcą konkretne transakcyjne zabezpieczenie dostawy. Sprzedawca podejmie wszelkie uzasadnione starania w celu zdobycia towaru. W przypadku braku dostępności towaru lub jego jedynie częściowej dostępności klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne zostanie niezwłocznie zwrócone.

5.5 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.

5.6 Vouchery są udostępniane klientowi w następujący sposób:

• do pobrania
• e-mailem
• pocztą

6) Zastrzeżenie własności

Jeżeli sprzedawca spełnia świadczenie z góry, zastrzega on sobie prawo własności dostarczonego towaru do chwili całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile z poniższych postanowień nie wynika inaczej, stosuje się przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady. Niezależnie od powyższego, w przypadku umów o dostawę towarów:

7.1 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawcy przysługuje wybór rodzaju wykonania zastępczego;
• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru;
• w przypadku towarów używanych roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
• przedawnienie nie rozpoczyna biegu na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady nastąpi dostawa zastępcza.

7.2 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności oraz skrócenia terminów nie mają zastosowania

• do roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot wydatków,
• w przypadku, gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• do towarów, które zgodnie ze swoim zwykłym sposobem użycia zostały wykorzystane do obiektu budowlanego i spowodowały jego wadliwość,
• do ewentualnego obowiązku sprzedawcy w zakresie udostępniania aktualizacji dla produktów cyfrowych, w przypadku umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi.

7.3 Ponadto w odniesieniu do przedsiębiorców pozostają bez uszczerbku ustawowe terminy przedawnienia ewentualnie istniejącego ustawowego roszczenia regresowego.

7.4 Jeżeli klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 HGB, ciąży na nim handlowy obowiązek sprawdzenia towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli klient nie dopełni obowiązków zgłoszenia określonych tamże, towar uważa się za zaakceptowany.

7.5 Jeżeli klient działa jako konsument, proszony jest o zgłoszenie przewoźnikowi dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeśli klient tego nie uczyni, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe ani umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada wobec klienta z wszelkich roszczeń umownych, podobnych do umownych i ustawowych, w tym deliktowych, o odszkodowanie i zwrot wydatków, w następujący sposób:

8.1 Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność z każdego tytułu prawnego

• w przypadku umyślności lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub nieumyślnego naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• na podstawie gwarancji, o ile w tym zakresie nie postanowiono inaczej,
• na podstawie bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności, takiej jak na przykład wynikająca z ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.2 Jeżeli sprzedawca wskutek niedbalstwa naruszy istotny obowiązek umowny, odpowiedzialność ogranicza się do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody, o ile zgodnie z powyższym punktem nie ponosi odpowiedzialności bez ograniczeń. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które umowa nakłada na sprzedawcę ze względu na swoją treść w celu osiągnięcia celu umowy, których spełnienie umożliwia dopiero prawidłowe wykonanie umowy i na których dochowanie klient może regularnie polegać.

8.3 W pozostałym zakresie odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona.

8.4 Powyższe zasady odpowiedzialności mają zastosowanie również w odniesieniu do odpowiedzialności sprzedawcy za jego osoby pomocnicze i przedstawicieli ustawowych.

9) Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów według określonych wytycznych klienta

9.1 Jeżeli zgodnie z treścią umowy sprzedawca jest zobowiązany oprócz dostawy towaru także do jego przetworzenia według określonych wytycznych klienta, klient ma obowiązek udostępnić sprzedawcy wszystkie treści niezbędne do przetworzenia, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, formatowaniu oraz rozmiarach obrazów i plików określonych przez sprzedawcę, a także udzielić mu niezbędnych w tym celu praw do korzystania. Za pozyskanie tych treści oraz nabycie praw do nich odpowiedzialny jest wyłącznie klient odpowiedzialność. Klient oświadcza i przyjmuje na siebie odpowiedzialność za to, że posiada prawo do korzystania z treści przekazanych Sprzedawcy. W szczególności dba o to, aby w związku z tym nie zostały naruszone prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, znaki towarowe oraz prawa osobiste.

9.2 Klient zwalnia Sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą być wobec niego dochodzone w związku z naruszeniem ich praw przez zgodne z umową korzystanie przez Sprzedawcę z treści Klienta. Klient pokrywa przy tym także niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszelkie koszty sądowe i adwokackie w wysokości przewidzianej prawem. Nie dotyczy to sytuacji, gdy naruszenie prawa nie jest zawinione przez Klienta. W przypadku dochodzenia roszczeń przez osoby trzecie Klient jest zobowiązany niezwłocznie, zgodnie z prawdą i w pełnym zakresie udostępnić Sprzedawcy wszelkie informacje niezbędne do oceny roszczeń i podjęcia obrony.

9.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zleceń przetwarzania, jeżeli treści przekazane w tym celu przez Klienta naruszają ustawowe lub urzędowe zakazy albo dobre obyczaje. Dotyczy to w szczególności przekazywania treści sprzecznych z konstytucją, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

10) Realizacja kuponów promocyjnych

10.1 Kupony wydawane nieodpłatnie przez Sprzedawcę w ramach akcji promocyjnych o określonym okresie ważności, których Klient nie może nabyć za opłatą (zwane dalej „kuponami promocyjnymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i tylko w podanym okresie.

10.2 Niektóre produkty mogą być wyłączone z akcji kuponowej, o ile odpowiednie ograniczenie wynika z treści kuponu promocyjnego.

10.3 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu zamówienia. Rozliczenie po fakcie nie jest możliwe.

10.4 Przy jednym zamówieniu można zrealizować także kilka kuponów promocyjnych.

10.5 Jeżeli kupon promocyjny odnosi się do konkretnej kwoty, a nie do procentowej zniżki, wartość towaru musi wynosić co najmniej kwotę kuponu promocyjnego. Ewentualna pozostała wartość nie zostanie zwrócona przez Sprzedawcę.

10.6 Jeżeli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza do pokrycia zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

10.7 Saldo kuponu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

10.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient zwraca towar opłacony w całości lub częściowo kuponem promocyjnym w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

10.9 Kupon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może skutecznie zwolnić się z zobowiązania, spełniając świadczenie na rzecz każdego posiadacza, który realizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca posiada wiedzę lub z powodu rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, niezdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.

11) Realizacja bonów podarunkowych

11.1 Kupony, które można nabyć za opłatą w sklepie internetowym Sprzedawcy (zwane dalej „bonami podarunkowymi”), można realizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, chyba że z kuponu wynika inaczej.

11.2 Bony podarunkowe oraz pozostałe saldo bonów podarunkowych są do końca trzeciego roku po roku od zakupu vouchera do zrealizowania. Pozostałe saldo zostanie zaksięgowane na rzecz klienta do daty ważności.

11.3 Vouchery podarunkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

11.4 Vouchery podarunkowe mogą być użyte wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu kolejnych voucherów podarunkowych.

11.5 Jeżeli wartość vouchera podarunkowego nie wystarcza do pokrycia zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę.

11.6 Saldo vouchera podarunkowego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

11.7 Voucher podarunkowy jest przeznaczony wyłącznie do użycia przez osobę wskazaną na nim z imienia i nazwiska. Przeniesienie vouchera podarunkowego na osoby trzecie jest wykluczone. Sprzedawca jest uprawniony, lecz nie zobowiązany, do weryfikacji materialnej legitymacji danego posiadacza vouchera.

12) Obowiązujące prawo

12.1 Do wszelkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży towarów ruchomych. W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma zwykłe miejsce pobytu.

12.2 Ponadto wybór prawa nie ma zastosowania w odniesieniu do ustawowego prawa odstąpienia od umowy wobec konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie należeli do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich wyłączny adres zamieszkania i adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdowały się poza Unią Europejską.

13) Alternatywne rozwiązywanie sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie jest gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem pojednawczym.