Polityka zwrotu kosztów

W Kitchen by Nature chcemy, aby byli Państwo zadowoleni z zakupów u nas. W razie jakichkolwiek pytań mogą Państwo skorzystać z naszego formularza kontaktowego lub napisać do nas e-mail na adres service@kitchen-by-nature.com. Zajmiemy się Państwa zgłoszeniem w ciągu 24 godzin.

A. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Wprowadzenie

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na poniższych zasadach, przy czym za konsumenta uważa się każdą osobę fizyczną, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą ani zawodową:

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia wynosi 30 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Kitchen by Nature® Inh. Michelangelo Kozon, Burgfrauenstraße 111A, 13465 Berlin, Niemcy, e-mail: impressum@kitchen-by-nature.com) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać w tym celu z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe, albo skorzystać z naszej internetowej funkcji odstąpienia od umowy („odstąp od umowy"). Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie przekażemy potwierdzenie otrzymania zgłoszenia wraz z informacjami dotyczącymi treści oświadczenia o odstąpieniu oraz datą i godziną jego otrzymania.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Powinni Państwo odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości rzeczy tylko wtedy, gdy jest ono wynikiem korzystania z rzeczy w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczenie towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego wyraźnie zindywidualizowanych potrzeb,

do konsumentów.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należeli do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdowały się poza Unią Europejską.

Informacje ogólne

1) Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Odesłany towar prosimy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby należy użyć dodatkowego opakowania ochronnego. Jeśli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy o odpowiednie zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem w transporcie za pomocą właściwego opakowania.
2) Prosimy nie odsyłać towaru na nasz koszt.
3) Uprzejmie informujemy, że powyższe punkty 1–2 nie stanowią warunku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

B. Formularz odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go do nas.

Kitchen by Nature
c/o Michelangelo Kozon
Burgfrauenstraße 111A
13465 Berlin
Niemcy

E-mail: service@kitchen-by-nature.com

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*)

_______________________________________________________

Zamówiono dnia (*) ____________ / otrzymano dnia (*) __________________

________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów)

________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)

_________________________
Data

(*) Niepotrzebne skreślić

Stan na: 05.12.2025, 15:32:26

Kitchen by Nature w skrócie

· 01 ·

Naturalne materiały w kuchni

W kuchni używanej każdego dnia to właśnie materiały robią decydującą różnicę. W Kitchen by Nature świadomie stawiamy na naturalne surowce. Niezależnie od tego, czy mowa o drewnie oliwnym, orzechowym, hevea czy stali damasceńskiej. Materiały te są solidne, trwałe i mają w sobie charakter, którego nigdy nie osiągną plastik ani wymienne, masowe produkty. Drewno przyjemnie leży w dłoni, wnosi ciepło na blat i z czasem nabiera własnej patyny. Stal damasceńska zachwyca wyjątkową ostrością i odpornością. Osoby poszukujące wysokiej jakości akcesoriów kuchennych, które są praktyczne, a jednocześnie pięknie się prezentują, znajdą w Kitchen by Nature asortyment łączący wymagania z estetyką.

· 02 ·

Od przygotowania po podanie

Asortyment Kitchen by Nature towarzyszy Ci na każdym etapie pracy w kuchni. Do przygotowywania potraw znajdziesz deski do krojenia z drewna oliwnego i orzechowego oraz ostre noże ze stali damasceńskiej. Podczas gotowania pomocne będą drewniane łyżki, łopatki i szpatułki do ciasta, odporne na wysoką temperaturę i delikatne dla patelni z powłoką nieprzywierającą. Przy doprawianiu nasze młynki do soli i pieprzu z precyzyjnymi mechanizmami mielącymi z ceramiki i stali węglowej zapewniają idealny aromat. Podczas serwowania drewniane miski, deski do serwowania i miseczki dopełniają całości. Przemyślany asortyment, który obejmuje najważniejsze narzędzia potrzebne w dobrze wyposażonej kuchni i zachwyca jakością, wyglądem oraz funkcjonalnością.

· 03 ·

Prezenty dla kucharzy amatorów i miłośników gotowania

Co podarować komuś, kto lubi gotować? Niezależnie od tego, czy chodzi o urodziny, Boże Narodzenie, ślub czy parapetówkę: produkty Kitchen by Nature zawsze są trafionym wyborem. Wysokiej jakości akcesoria kuchenne to prezent, z którego naprawdę się korzysta i który cieszy przez lata. Solidna deska do krojenia z drewna oliwnego, ostry nóż damasceński czy elegancki zestaw młynków do soli i pieprzu to upominki z prawdziwym charakterem. Ważne jest też opakowanie: nasze produkty wysyłamy z dbałością, w pudełkach z wełną drzewną lub w ręcznie ilustrowanych kartonach, dzięki czemu samo rozpakowywanie staje się chwilą, którą się pamięta. Tak prezent zamienia się w doświadczenie.

· 04 ·

Pielęgnacja i trwałość akcesoriów drewnianych

Wysokiej jakości akcesoria kuchenne to inwestycja, która się opłaca, jeśli odpowiednio się o nie dba. Wyroby drewniane, takie jak deski do krojenia, łyżki czy miski, należy myć ręcznie i dokładnie osuszać. Okresowe olejowanie olejem dopuszczonym do kontaktu z żywnością sprawia, że drewno pozostaje sprężyste i chronione przez lata. Noże damasceńskie zachowują długotrwałą ostrość dzięki regularnemu ostrzeniu i starannemu czyszczeniu. Nasze młynki do soli i pieprzu z ceramicznym mechanizmem mielącym są wyjątkowo łatwe w pielęgnacji i stworzone z myślą o wieloletnim użytkowaniu. Przy właściwej pielęgnacji produkty Kitchen by Nature stają się wieloletnimi towarzyszami w kuchni — zachowują swoją wartość i z każdym rokiem nabierają jeszcze więcej charakteru. Więcej wskazówek dotyczących pielęgnacji znajdziesz w naszym dziale FAQ.

· 05 ·

Akcesoria kuchenne dla restauracji i gastronomii

Także w profesjonalnej gastronomii liczą się narzędzia, które każdego dnia sprawdzają się w praktyce. Produkty Kitchen by Nature tworzymy z myślą o najwyższych standardach pracy w kuchni. Nasze noże damasceńskie oferują precyzję cięcia, której oczekują profesjonaliści. Wytrzymałe deski do krojenia z drewna oliwnego i orzechowego znoszą codzienne obciążenie, a nasze młynki do soli i pieprzu zapewniają przy stole wykończenie, które robi różnicę. Niezależnie od tego, czy chodzi o restaurację wyróżnioną gwiazdką, bistro czy elegancką gospodę: Kitchen by Nature dostarcza wysokiej klasy wyposażenie kuchenne, na którym kucharze i restauratorzy mogą polegać.

· 06 ·

Starannie dobrane materiały

W Kitchen by Nature świadomie stawiamy na materiały naturalne, trwałe i ponadczasowo piękne. Nasza oliwna twardziel pochodzi ze starych drzew z Tunezji, które nie rodzą już owoców, dzięki czemu zyskuje ona drugie życie w Twojej kuchni. Drewno orzechowe, stal damasceńską i drewno hevea wybieramy z najwyższą starannością od dostawców spełniających nasze standardy jakości. Również nasze opakowania pozostają proste, zrównoważone, a zarazem eleganckie. Ręcznie rysowane kartony lub pudełka z wełną drzewną tworzą doświadczenie rozpakowywania, które harmonizuje z charakterem marki. Odpowiedzialność oznacza dla nas: świadomy dobór materiałów, uczciwą komunikację i produkty, które z czystym sumieniem można kupować i podarowywać.