Pravidlá poskytovania refundácií
V Kitchen by Nature chceme, aby ste boli spokojní s vaším nákupom u nás.
A. Poučenie o odstúpení od zmluvy
Úvod
Spotrebiteľom patrí právo na odstúpenie od zmluvy podľa nasledujúcich ustanovení, pričom spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré sa prevažne nedajú priradiť ani jej obchodnej, ani jej samostatnej zárobkovej činnosti:
Právo na odstúpenie
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 30 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať (Michelangelo Kozon, Kitchen by Nature Inh. Michelangelo Kozon, Burgfrauenstraße 111A, 13465 Berlín, Nemecko, E-mail: impressum@kitchen-by-nature.com) prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete na to použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Následky odstúpenia
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli tým, že ste si zvolili iný spôsob doručenia, ako je nami ponúkané, najlacnejšie štandardné doručenie), bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na túto refundáciu použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám nebudú účtované poplatky za túto refundáciu. Môžeme odmietnuť refundáciu, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar musíte odoslať späť alebo ho odovzdať nám bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty štrnástich dní.
Priame náklady na vrátenie tovaru nesiete vy.
Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte iba vtedy, ak je toto zníženie hodnoty spôsobené manipuláciou, ktorá nebola potrebná na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Vylúčenie alebo predčasné zánik práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie neexistuje pri zmluvách o dodávke tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a ktorého výroba závisí od individuálneho výberu alebo určenia spotrebiteľa alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa.
Právo na odstúpenie neplatí pre spotrebiteľov, ktorí v čase uzatvorenia zmluvy nepatria k žiadnemu členskému štátu Európskej únie a ktorých jediný bydlisko a doručovacia adresa sa v čase uzatvorenia zmluvy nachádza mimo Európskej únie.
Všeobecné pokyny
1) Prosím, vyhnite sa poškodeniu a znečisteniu tovaru. Tovar prosím vráťte v originálnom obale so všetkým príslušenstvom a so všetkými obalovými časťami. V prípade potreby použite ochranný vonkajší obal. Ak už originálne balenie nevlastníte, zabezpečte prosím vhodným balením dostatočnú ochranu pred prepravnými škodami.
2) Tovar nám prosím neposielajte späť na naše náklady.
3) Upozorňujeme, že vyššie uvedené body 1-2 nie sú podmienkou pre účinné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.
B. Formulár na odstúpenie od zmluvy
Ak chcete zmluvu odvolať, vyplňte prosím tento formulár a pošlite ho späť.
Na
Michelangelo Kozon
Kitchen by Nature Inh. Michelangelo Kozon
Burgfrauenstraße 111A
13465 Berlín
Nemecko
E-Mail: impressum@kitchen-by-nature.com
Týmto odstupujem(e) (*) od zmluvy uzavretej mnou/nami (*) o kúpe nasledujúceho tovaru (*) / poskytovaní nasledujúcej služby (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Objednané dňa (*) ____________ / prijaté dňa (*) __________________
________________________________________________________
Meno spotrebiteľa(ov)
________________________________________________________
Adresa spotrebiteľa(ov)
________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa(ov) (len pri oznámení na papieri)
_________________________
Dátum
(*) Nevyhovujúce prečiarknite
